С ноября 2022 года по март 2023 года, с ноября 2023 года по март 2024 года, и с ноября 2024 года по март 2025 года Правительство Республики Молдова частично компенсирует повышение тарифов на электроэнергию через программу "Ajutor la contor". Чтобы получить компенсацию, зарегистрируйте свою семью в электронном виде или обратитесь к социальному работнику.

Обратите внимание, пожалуйста, что срок регистрации для получения компенсации в зиму 2024-2025 года - до 28 ноября 2024 включительно. Все, кто зарегистрировался позднее этой даты, не будут получать автоматических компенсаций за пропущенный месяц, но регистрация в декабре 2024 также будет возможна технически.

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПОДАЧИ ОНЛАЙН-ЗАЯВКИ НА ПЛАТФОРМЕ COMPENSATII.GOV.MD на 2024 год

Для успешного заполнения заявки онлайн вам понадобится:
1. Buletin de identitate - для граждан(ок) Молдовы или документ о праве на долгосрочное проживание (permis de sedere) иностранного гражданина, или удостоверение о временной защите (protectie temporara).
2. Счета (в любой форме - бумажной или электронной) на оплату подачи за услуги электроэнергии, газа и центрального отопления для той квартиры или дома, где вы фактически живете. Этот адрес может не совпадать с тем адресом, который указан в ваших документах - это не является проблемой. Важно, чтобы вы подавали заявление на компенсацию только для того адреса, по которому вы реально живете сейчас или будете жить в период с ноября 2024 по март 2025 года.
2.1. Если в вашем доме нет централизованной подачи газа - заявку на компенсацию платы за газ вы просто не подаете, и вам нужно только два вида счетов.
2.2. Если ваш дом отапливается твердым топливом (дрова, уголь и т.д.) - вы должны подавать заявку только сеть Единых центров по предоставлению социальных услуг - CUPS, все доступные адреса этих центров можно найти здесь. 
3. Точный адрес квартиры или дома, где вы живете или планируете жить с ноября 2024 по март 2025 года.
4. Средний уровень ваших доходов за период с мая 2024 по октябрь 2024, именно за этот срок. Эти показатели будут  проверены. 
5. Паспортные данные, а также средний уровень доходов всех людей, которые живут с вами в одной квартире или в одном частном доме, вне зависимости от степени вашего родства, личных связей, отношений и т.д. 
6*. Если у вас есть текущий ипотечный кредит на недвижимость, для которой вы запрашиваете компенсацию, вам будет нужен кадастровый номер этой недвижимости (всегда указывается в ипотечном договоре).
7*. Граждане Украины, которые снимают отдельный дом или квартиру или проживают бесплатно, могут подавать заявление на получение компенсации. В том случае, если вы живете вместе с владельцем(владелицей) жилья, то основное заявление подает он(она), и включает всех живущих с ним или с ней в блоке "другие жители". 
8*. Если у вас остались другие вопросы, вы можете ознакомиться также с официальными ответами на платформе compensatii.gov.md на румынском или русском языках. Также вы можете позвонить на горячую линию 0 8000 5000 и задать интересующие вас вопросы или попросить о помощи в процессе регистрации. 
9. Для того, чтобы подавать заявку на получение компенсации, необходимо также изначально соответствовать следующим условиям:
- совокупная стоимость всей недвижимости (или долей), принадлежащих членам домохозяйства, не превышает 2,5 млн. леев;
- совокупный доход членов домохозяйства от дивидендов за 2023год составляет менее 300 000 леев;
- постоянное проживание на территории Республики Молдова не менее 8 месяцев за последние 12 месяцев, как для основного заявителя, так и для остальных участников домохозяйства;
- в течение предыдущего сезона объём потребленного природного газа - менее 350 м3 в месяц.

ШАГ 1. Откройте сайт compensatii.gov.md, выберите удобный вам язык - румынский, русский или английский. По умолчанию в данной инструкции дальше будет показываться интерфейс на русском языке, но все поля на всех языках абсолютно идентичны по своему функционалу. После выбора языка нажмите на кнопку подать заявку. Важно - если вы подавали заявку зимой 2023 года, перейдите, пожалуйста сразу к шагу 2, который указан ниже в этой инструкции. 

ШАГ 2. Если вы не подавали заявку зимой 2023 года, то в новом открывшемся перед вами окне введите молдавский (номера других стран не допускаются) номер телефона - всегда восемь цифр, начиная с цифры 6 или 7. Затем в новом открывшемся окне, введите уникальный шестизначный код, который придет вам на указанный номер телефона, от отправителя, который всегда будет указан как GOV.MD. Затем придумайте новый пароль, который должен состоять не менее из 8 символов, среди которых 1 заглавная буква и 1 цифра, а также введите свой адрес электронной почты (e-mail).

Отлично, вы создали личный профиль, и ваше имя будет отображаться в левом верхнем углу экрана. Теперь нажмите на кнопку "добавить заявку". 

ШАГ 1 - A. Если вы подавали заявку зимой 2022 года, то вам нужно зайти в свой профиль, который сохранен на платформе compensatii.gov.md. Для этого в первом поле с вводом номера телефона нажмите на кнопку "войти в кабинет", не вводя при этом свой номер телефона в первом окне. 

Затем вам нужно будет ввести свой пароль, в том случае если вы его помните или сохранили. Если же нет, это не проблема - нажмите на кнопку "забыли пароль" и на указанный вами телефон придет проверочное СМС, которое позволит задать новый пароль взамен забытого. 

ШАГ 2. Вне зависимости от того, подаете ли вы заявку впервые или во второй раз, далее вы окажетесь на основном экране с данными вашей новой заявки, которую нужно подать. В новом, большом открывшемся поле "Добавить заявку" и нужно будет заполнить все основные данные. Для начала прочитайте все указанные параграфы и подтвердите, что вы соответствуете базовым условиям программы и у вас есть необходимые документы.

Затем, в новом окне, введите свое имя и фамилию, обязательно латинскими буквами, так, как она записана в ваших документах. В том случае, если ваши личные документы используют кириллицу, не транслитерируйте самостоятельно, а используйте тот вариант, который написан в вашем паспорте\виде на жительство. Далее заполните поля "телефон" и "электронная почта". Обратите внимание, что в этой части заявки пустых полей быть не должно, вы не сможете подать заявку, если оставите эти поля пустыми. 

ШАГ 3. Укажите свои доходы в период с мая 2024 по ноябрь 2024 года, а также статус студента или выплату алиментов (если это соответствует вашей жизненной ситуации), если основной заявитель учится на дневной форме обучения в Молдове. ВСЕ ДОХОДЫ НУЖНО УКАЗЫВАТЬ ПОСЛЕ НАЛОГОВ, ТО ЕСТЬ "НА РУКИ". 

ШАГ 4.  Необходимо заполнить данные о жилье, где вы фактически живете или точно будете жить в период с ноября 2024 по март 2025 года. Если в ваших личных документах указан другой регистрационный адрес - это не проблема для подачи заявки, если вы действительно будете жить по этом адресу. Обратите внимание, что поля, в которых нужно выбрать район Молдовы, а также название города или села - с автоматическим выбором, вам нужно только выбрать из предложенного списка. А в поле, где нужно указать улицу, номер дома и квартиру - все это нужно вписывать самостоятельно. Если у вас нет ипотечного кредита, то на пункт "есть ипотечный кредит на недвижимость" нажимать не нужно. 

ШАГ 5. Нужно заполнить данные по счетам за коммунальные услуги, которые приходят туда, где вы живете. Важно - если в вашем доме не подключен газ - просто уберите соответствующий пункт из своей заявки, нажав на синюю кнопку рядом с названием ""природный газ". Точно также, если ваша квартира отапливается газовым котлом, и у вас официально отключено центральное отопление - уберите соответствующий пункт из своей заявки, нажав на синюю кнопку рядом с названием "центральное отопление". Вы можете использовать для заполнения любой из своих последних счетов за коммунальные услуги, номера контрактов в счетах не меняются. 

ШАГ 6. Для тех, кто живет один, или снимает жилье самостоятельно. Вам нужно официально подтвердить, что вы претендуете на компенсацию коммунальных услуг, или отказываетесь от неё, выбрав соответственно варианты "да, я прошу получить компенсации" или "нет, я неуязвимый потребитель". После этого вам нужно указать, каким образом вы хотите получить компенсацию - на социальную карту (если она у вас есть), или на обычную банковскую карту - в таком случае нужно указать реквизиты этой карты - код IBAN (24 символа, в которых есть и буквы и цифры). Также вы можете получить компенсацию наличными, в том случае, если она будет вам начислена - с личными документами в вашем почтовом отделении, и в этом случае указывать IBAN вам не нужно. 

ШАГ 6-А. Для тех, кто живет не один, или снимает жилье на несколько человек (включая маленьких детей). Если вы живете один или одна, просто пропустите этот шаг. Если вы проживаете совместно, будь это члены вашей семьи, или арендаторы части вашей квартиры или дома, а также любые дальние или близкие родственники, друзья, знакомые, и т.д., укажите их данные в отдельных полях. Важно указывать абсолютно всех людей, в том числе и маленьких детей, которые живут вместе с вами более 8 месяцев или будут жить в период с ноября 2024 по март 2025 года. Для несовершеннолетних в поле "доход" проставляйте "0". 

ШАГ 7. Далее выберите дополнительные возможности, которые вы хотели бы получить, чтобы улучшить энергоэффективность в вашем жилье - то есть, уменьшить потребление электричества при улучшении качества техники, которой вы пользуетесь каждый день. 

ШАГ 8. В последнем блоке нужно подтвердить, что вы понимаете условия предоставления компенсаций, а также подтверждаете правильность поданных вами данных. После этого, пожалуйста, перепроверьте все введенные вами данные ещё раз и только затем нажмите кнопку "отправить". 

ШАГ 9. Если всё сделано правильно, вы увидите радостную картинку :) 

Кроме того, на указанную вами почту придет автоматическое письмо с указанием данных и имени главного заявителя. Всё, вы сделали всё что необходимо! Решение по вашей заявке вы узнаете в декабре 2024, оно будет отображено в личном кабинете на сайте (не забудьте свой пароль), а также придет дополнительным письмом на ваш е-мейл.

Если после нажатия на кнопку "подать заявку" автоматическая проверка нашла какие-то ошибки или не заполненные обязательные поля, то вам покажут первое найденное поле с ошибкой. Исправьте ошибку или добавьте нужные данные и нажмите "отправить" ещё раз. После исправления всех ошибок вы тоже увидите картинку, которая показывает, что всё было заполнено правильно и ваша заявка принята. Теперь вы можете закрыть сайт, только не забудьте свой пароль и номер заявки (вверху слева). 

Всё обязательно будет хорошо. :-)