1. Что нужно сделать, чтобы получить финансовую помощь?
Если вы являетесь беженцем из Украины и нуждаетесь в денежной помощи, обратитесь пожалуйста, лично, со всей семьей и документами на всех членов семьи, в один из центров, указанных на карте ниже.

• Личное присутствие каждого члена семьи 
• Все документы всех членов вашей семьи, включая несовершеннолетних
• Действующий, это крайне важно, молдавский или украинский номер телефона, к которому будет привязан весь процесс получения денег, проверок и т.д.

В центрах регистрации вам окажут информационную помощь и подадут заявку на программу помощи на любом из удобных вам языков - румынском, украинском, русском или английском. После подачи заявки, в течении 10 рабочих дней, на указанный номер телефона вы получите смс-сообщение с датой и местом приема для получения банковской карты.

2. На какой объём финансовой помощи я могу рассчитывать?
Каждый член вашей семьи, находящийся в Молдове, может получить помощь в размере 2200 молдавских лей в месяц. После получения банковской карты, в течении 10 рабочих дней, на указанный вами при регистрации телефонный номер придет смс-сообщение со всеми необходимыми подробностями.

3. Как будут проводиться платежи?
Каждая семья получит специальную банковскую карту maib. Каждая такая карта будет пополнена, и вы получите дополнительное СМС-сообщение о том, что деньги были зачислены на вашу карту. Карту maib можно использовать для любых покупок во всех магазинах Молдовы и для снятия наличных в банкоматах maib, бесплатно и без комиссий. 

4. Я получил(а) СМС с адресом в временем официальной регистрации. Что нужно взять с собой?
Все члены семьи, которые подпадают под требования программы помощи, должны прийти на прием одновременно, вместе со всеми документами, удостоверяющими личность. У всех членов семьи будут сняты отпечатки пальцев и сделаны фотографии, после чего будет выдана банковская карта. 

5. Есть что-то ещё, что мне важно знать? 

• Вы не можете зарегистрировать один и тот же номер телефона дважды. 
• Выданная карта действительна только для платежей в пределах юрисдикции Республики Молдова. 
• Все последующие и дополнительные платежи наличными будут зачисляться на эту же карту, поэтому важно сохранять саму карту и PIN-код в безопасности, и никому и никогда его не передавать. Официальные лица никогда не спрашивают у вас PIN-код, и любые попытки потребовать его у вас означают попытку мошенничества!